KLIMATECH DEBRECENÁltalános szerződési feltételek
Jelen általános szerződési feltétel (a továbbiakban ÁSZF) rögzíti a Precíz Klíma Kft. által üzemeltetett, https://klimatechdebrecen.hu weboldalon elérhető online szolgáltatás (a továbbiakban webshop) igénybevételének feltételeit.
Általános szerződési feltételek
Az ÁSZF kiterjed a Precíz Klíma Kft. (cégjegyzékszám: 0909031681, adószám: 27940947-2-09, székhely: 4002 Debrecen, Siroki Zoltán utca 5., továbbiakban: Vállalkozás) által a https://klimatechdebrecen.hu oldalon nyújtott valamennyi szolgáltatásra, rendezik a felek közötti szerződés megkötésének rendjét, a szolgáltatás tartalmának és műszaki feltételeinek meghatározását, továbbá a szerződés módosításának, és megszűnésének eseteit. Az általános szerződési feltételek tárgya a Vállalkozás és a Vásárló kölcsönös jogainak és kötelezettségeinek szabályozása. Az általános szerződési feltételek a Vállalkozás és Vásárló között létrejött Szerződés elválaszthatatlan részét képezi.
Jelen ÁSZF folyamatosan elérhető a következő weboldalról: https://klimatechdebrecen.hu és letölthető valamint kinyomtatható. Vásárló a Szolgáltatás igénybevételével igazolja, hogy megismerte a jelen ÁSZF tartalmát és a Vállalkozás reklamációkezelési szabályzatát.
A https://klimatechdebrecen.hu weboldal a Precíz Klíma Kft. által forgalmazott termékeket online mutatja be, az oldalt felkereső és az alábbiakban megfelelő módon regisztrált Vásárló a kiválasztott terméket, a weboldalon (webshopon) keresztül megvásárolhatja és a Precíz Klíma Kft. biztosítja a kiválasztott termékek Vásárló által megadott címre történő kiszállítását. A Precíz Klíma Kft. a weboldalon az egyes termékek vonatkozásában a terméket bemutató leírást helyezett el, tájékoztató jelleggel. A leírás definiálja a terméket, megnevezi az előállítót, bruttó egységárat, cikkszámot, ezenkívül az árat, amelyet minden esetben a vonatkozó áfakulcs megjelölésével kerülnek feltüntetésre.
A https://klimatechdebrecen.hu weboldalon a webshop szolgáltatást igénybe venni, csak a 18. életévüket betöltött természetes személyek (fogyasztó vagy fogyasztónak nem minősülő személyek), valamint nagykereskedőnek nem minősülő cégek jogosultak, akik a https://klimatechdebrecen.hu oldalán elvégzett megfelelő regisztráció végrehajtása során megismerik az ÁSZF-et, az adatkezelésre vonatkozó tájékoztatást és hozzájárulnak a Precíz Klíma Kft. általi adatkezelési tájékoztatásban rögzített szabályok szerinti adatkezeléséhez (a továbbiakban Vásárló).
A webshop-ban történő árajánlat kérésnek nincs feltétele, csak a kért adatok megadása, mely nem minősül regisztrációnak. A regisztráció nélkül a kosárba helyezett termékek csak a látogatás idejéig maradnak meg, majd elvesznek, nem jön létre érvényes vásárlásra irányuló szerződés a Precíz Klíma Kft. és a Vásárló között. Mindazonáltal, Vendégként lehetséges rendelést leadni (regisztráció nélkül), így ebben az esetben érvényes vásárlásra irányuló szerződés jön létre a Precíz Klíma Kft. és a Vásárló között.
Alapvető rendelkezések
1.1 A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen ÁSZF értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. (Elker. tv.) törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.
1.2 A jelen ÁSZF 2025. szeptember 15. nap napjától hatályos és visszavonásig hatályban marad. A Vállalkozás jogosult egyoldalúan módosítani a ÁSZF-et. A módosításokat a Vállalkozás azok hatályba lépése előtt 15 nappal a weboldalon közzéteszi. Vásárlók a weboldal használatával elfogadják, hogy rájuk nézve a weboldal használatával kapcsolatos valamennyi szabályozás automatikusan érvényes.
1.3 Vállalkozás fenntart magának minden jogot a weboldal, annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint a weboldal terjesztésének tekintetében. Tilos a weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Vállalkozás írásos hozzájárulása nélkül.
Fogalom meghatározások
VÁLLALKOZÁS (továbbiakban Vállalkozás)
Precíz Klíma Kft. (cégjegyzékszám: 0909031681, adószám: 27940947-2-09, székhely: 4002 Debrecen, Siroki Zoltán utca 5., email: info@klimatechdebrecen.hu)
1.4. A Vásárló olyan természetes vagy jogi személy, aki a Vállalkozási szolgáltatásait igénybe veszi. Ha mind a magán Vásárlókra és mind az üzleti Vásárlókra vonatkozó szabályt rögzít az ÁSZF, akkor a Vásárlóra vonatkozó szabály kiterjed mind a magán- és üzleti Vásárlókra.
a./ Magán Vásárlónak az a cselekvőképes nagykorú természetes személy minősül, aki a gazdasági vagy szakmai tevékenység körén kívül eső célból veszi igénybe a Vállalkozás által nyújtott szolgáltatásokat.
b./ Üzleti Vásárlónak az a természetes vagy jogi személy minősül, aki gazdasági vagy szakmai tevékenységi körén belüli célból veszi igénybe a Vállalkozás által nyújtott szolgáltatásokat. Üzleti Vásárlónak minősül a betéti társaság (Bt), közkereseti társaság (Kkt), korlátolt felelősségű társaság (kft), részvénytársaság (Zrt, és a Nyrt). Az állam, a helyi önkormányzat, a költségvetési szerv, az egyesület, a köztestület, valamint az alapítvány, az állami vállalat, az egyéb állami költségvetési gazdálkodó szerv, a szövetkezet, a lakásszövetkezet, az európai részvénytársaság, az egyesülés, az európai gazdasági egyesülés, a közhasznú társaság, az egyes jogi személyek vállalata, a leányvállalat, a vízgazdálkodási társulat, és az erdőbirtokossági társulat. Üzleti Vásárlónak minősül az ügyvédi iroda, egyéni ügyvéd, végrehajtói iroda, közjegyző, közjegyzői iroda, továbbá az egyéni vállalkozó.
1.5. A Termék (Termékek) Árát a szerződéses árként és a Szolgáltatás keretein belül nyújtott egyes Termékek árának összege alkotja. A Termékek Árát az Árjegyzék tartalmazza. Az árhoz megfelelő mértékű ÁFA kerül felszámításra a vásárlás időpontjában érvényes törvényi rendelkezések szerint.
1.6. Az Árjegyzék a Vállalkozás által árult egyes Termékek Árának részletes jegyzéke, beleértve az Ár fizetési módját, valamint az arra vonatkozó adatot, miként kérhet a Vásárló tájékoztatást az esetleges árengedményekről. Az Árjegyzék a Szerződés elengedhetetlen részét képezi. Az Árjegyzék egyes árai minden esetben ÁFA-val vannak feltüntetve egy mértékegységre vonatkozóan. A Vállalkozás weboldalán közzé tett árlisták ajánlattételi felhívásnak minősülnek, amelyek elfogadására a Vásárló tesz ajánlatot. A Vásárlónak az ajánlattételhez szükséges a jelen ÁSZF elfogadása.
Vásárlás
Regisztráció:
Vásárló a regisztráció során köteles a valóságnak megfelelő, pontos adatait megadni.
A Precíz Klíma Kft. nem vizsgálja, hogy a megadott adatok a valóságnak megfelelnek-e. Az adatváltozás bejelentésének elmulasztásából, vagy valótlan adat megadásából származó kárt, a Vásárló köteles viselni, továbbá az adatváltozás bejelentésének elmulasztásából származó esetleges többletköltséget köteles a Precíz Klíma Kft. részére megfizetni. Az adataiban (mind a számlázási, kiszállítási stb.) történt változást köteles haladéktalanul, legkésőbb az újabb rendelés leadásával egyidejűleg bejelenteni. Az adatváltozás bejelentése történhet a info@klimatechdebrecen.hu email címre, vagy az ügyfélszolgálat telefonszámán, vagy a rendelés leadásakor megjegyzés formájában.
Vásárló a https://klimatechdebrecen.hu oldalon történő regisztrációval az ÁSZF rendelkezéseit elfogadja, és magára kötelezőnek ismeri el. Vásárlóval szemben az ÁSZF a regisztráció törlésének a napjáig hatályban marad. A regisztráció törlése esetén, a törlésig már visszaigazolt megrendelésre az ÁSZF rendelkezései az irányadóak.
Regisztráció menete:
Regisztráció alkalmával Vásárló köteles egy jelszót megadni, a jelszónak legalább 8 karakter hosszúságú, kis- és nagybetűk, számok és speciális karaktereket szükséges beírni.
Vásárló a jelszavát nem adhatja át harmadik személy részére, a jelszó megőrzéséért a Vásárló felelős. A Precíz Klíma Kft. kizár minden felelősséget azért, ha a Vásárló jelszavát illetéktelen személy szerzi meg és ezzel visszaélve Vásárló fiókjában vásárlást hajt végre. Vásárló minden illetéktelen fiókhasználat gyanújának a felmerülésekor, köteles haladéktalanul intézkedni a jelszavának a megváltoztatásáról.
A Precíz Klíma Kft. jogosult egyoldalúan eldönteni, hogy a Vásárló regisztrációját törli, amennyiben Vásárló az ÁSZF rendelkezéseit megszegi. Ilyen esetben a Precíz Klíma Kft. a Vásárlót email-ben értesíti.
Jelen ÁSZF a https://klimatechdebrecen.hu weboldalon való közzététellel lép hatályba. A Precíz Klíma Kft. fenntartja a jogot, hogy a jelen ÁSZF-et bármikor módosítsa, kötelezettséget vállal arra, hogy a módosítást a https://klimatechdebrecen.hu weboldalon közzéteszi, olyan módon, hogy a webshopba belépő Vásárló figyelmét arra felhívja. Vásárló az ÁSZF módosítását a webshopon történő ismételt rendelés leadásával elfogadja. Abban az esetben, ha az ÁSZF lényeges rendelkezése módosul, úgy a Precíz Klíma Kft. a Vásárlói részére, a regisztrációkor megadott email címükre tájékoztatót küld ki, ezen feltételek elfogadottnak tekintendőek webshopon keresztül történő ismételt rendelés leadásával.
A regisztráció során megadott adatok, mint név, lakcím, telefonszám, email cím kezelésére vonatkozó tájékoztató a https://klimatechdebrecen.hu/adatkezelesi-tajekoztato felületen elérhető adatkezelési tájékoztatóban érhetőek el.
Vásárlás menete:
A Honlapon megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek! A Szolgáltató nem tudja garantálni, hogy a termék azonos lesz a képen láthatóval, melyért felelősséget nem tud vállalni. A Honlapon található információkat legjobb tudása és meggyőződése szerint közli a Szolgáltató, mely tartalmazza a termék részletes leírását, műszaki adatait és paramétereit.
A webshop felületén terméklista található; az árukészlet folyamatosan frissül és változik. A webshop főoldalán megtalálható a termék főkategória.
A főkategóriára kattintva, termékek jelennek meg és innen lehet az egyedi termékoldalakra lépni, ahol az adott termék képe, leírása és adatai jelennek meg.
Egyes kategóriákon belül, a baloldalon megjelenő sávban, lehetőség van az igénynek megfelelő szűrők beállítására.
Vásárló a termékeket, a termék fotója mellett megjelenő kék színnel megjelenített „Kosárba teszem” gomb opcióval tudja kiválasztani.
A termékadatlapon található a vásárlás ablak, ahol először be kell írni a kívánt mennyiséget, majd a ”Kosárba teszem” kék színnel megjelenő felületre kell kattintani, ezzel kerül a termék a kosárba. Innentől kezdve a jobb felső sarokban megtekinthető a kosár tartalma.
Minden rendelés új azonosítószámot kap, amit a Vásárló részére küldött visszaigazoló email-ben közöl, kizárólag a rendelésazonosítóval rendelkező megrendelés érvényes.
Ár: a webshop-ban magyar forintban értendő, ÁFÁ-val növelt ár kerül feltüntetésre. A kiválasztott termékek mindig a vásárlás időpontjában aktuálisan érvényes ÁFA kulcsot tartalmazzák.
Az árváltoztatás jogát a Precíz Klíma Kft. fenntartja.
Irányár: webshop-ban meghatározott árak eltérhetnek a kiszállításkor a számlában feltüntetett ártól.
Megrendelés
Amennyiben Ön befejezte a vásárlást a webshop-ban, a kiválasztott termékeket a jobb oldalon található „Kosár” ikonra kattintva rendelheti meg, négy egyszerű lépésben. Minden lépésről van lehetőség visszamenni egy szintet, illetve tovább folytatni a vásárlást.
A kosár tartalmának ellenőrzése
Itt összefoglalva láthatja eddig vásárlásra kiválasztott termékeit. Ezen az oldalon is lehet mennyiségeket változtatni, valamint a kosárból tételeket kivenni. A változtatás után a kosár tartalma azonnal frissül és kikerül belőle a kivett termék. Amennyiben tovább szeretne vásárolni, ezt minden további nélkül megteheti a fenti kategóriákra kattintva.
Szállítási cím kiválasztása
Ebben a lépésben kérjük, válassza ki azt a címet, amelyre a rendelést szeretné megkapni. A szállítási cím kiválasztása mellett, a számlázási címet is meg kell adnia.
Az alábbi településekre szállítunk: Magyarország települései.
Fizetési mód elfogadása és szállítási idő kiválasztása
A rendelés véglegesítésekor a rendelés értéke bruttó összegként kerül összegzésre.
A rendelés véglegesítésének első lépésében a fizetési adatokat kell megadni.
Kérjük ellenőrizze az adatok helyességét, a megrendelés adatait. Itt lehetősége van megjegyzést fűzni a megrendeléshez. A „Megrendelés” gombra kattintva elküldi a megrendelést a Precíz Klíma Kft. részére, ezután megjelenik a rendelés adatlapja. A véglegesítés után automatikus levelet küld a rendszerünk a regisztrált e-mail címre.
A rendelések értékéről kérésre ÁFÁ-s számlát állítunk ki. Kérjük ilyen irányú igényét legyen kedves jelezni a rendelés véglegesítésénél található megjegyzés dobozban.
Vásárló a megrendelés elküldését követően, vásárláshoz kötve van, Vásárló a jelen ÁSZF rendelkezéseit elismeri és a vásárlás megküldésével tudomásul veszi, hogy a jelen szabályokhoz kötve van, azokat elfogadja. A jelen ÁSZF-ben foglalt feltételek megszegése esetén Vásárló szerződésszegést követ el, Vásárló felelősséggel tartozik a vásárlási feltételek betartásáért.
A Fizetés
Jelenleg van és elérhető a ‘Közvetlen banki átutalás’ fizetési opció, mely egy fizetés közvetlenül a Precíz Klíma Kft. bankszámlájára. Ennél a lehetőségnél a megjegyzés rovatban fel kell tüntetni a rendelésszámot, majd a kiszállítás az összeg beérkezését követően történik meg.
Számla neve: Precíz Klíma Kft.
Számlaszám: 11738235-21439432
Bank neve: OTP Bank
IBAN: HU37117382352143943200000000
BIC/SWIFT: OTPVHUHB
Következő lehetőség az ‘Utánvétes fizetés’. Az utánvétes fizetésnél a fizetés készpénzben történik átvételkor.
A Vásárló tudomásul veszi, hogy a Precíz Klíma Kft. adatkezelő által a https://klimatechdebrecen.hu Vásárlói adatbázisában tárolt alábbi személyes adatai átadásra kerülnek az OTP Banknak, mint adatfeldolgozó részére Közvetlen banki átutalás esetén. Az adatkezelő által továbbított adatok köre az alábbi: Vásárló neve, e-mail címe, számlázási adatok és telefonszám. Az adatfeldolgozó által végzett adatfeldolgozási tevékenység jellege és célja az OTP Bank Adatkezelési tájékoztatóban, az alábbi linken tekinthető meg: https://www.otpbank.hu/portal/hu/adatvedelem
Vásárlás visszaigazolása:
A vásárlás visszaigazolása emailben történik meg, a weboldalon történt megrendelés időpontjától 48 órán belül. A visszaigazolással jön létre a vásárlási szerződés. Amennyiben a Precíz Klíma Kft. a megrendelést nem igazolja vissza, úgy a vásárlási szerződés nem jön létre.
Kiszállítás:
A Precíz Klíma Kft. kötelezettséget vállal arra, hogy a megrendelt termékeket a visszaigazolásban meghatározott időpontban kiszállítja a Vásárló által megadott szállítási címre.
A Precíz Klíma Kft. előzetesen értesíti Vásárlót (email-ben vagy telefonon), amennyiben a megrendelt termék kiszállítása bármilyen oknál fogva nem lehetséges, Precíz Klíma Kft. kizárja a felelősségét, amennyiben valamely termék vonatkozásában a kiszállítást azért nem tudja teljesíteni, mert nála vagy beszállítójánál az adott termékből áruhiány lépett fel.
Vásárló köteles biztosítani, hogy a szállítási cím egyértelműen beazonosítható és biztonságosan megközelíthető legyen, sem közlekedési, sem biztonsági akadályok ne nehezítsék meg a kiszállítást, ne tegyék lehetetlenné, a futár adott kiszállításra rendelkezésre álló idejét ne nyújtsa meg aránytalanul.
A Precíz Klíma Kft. igyekszik a termékeket a kiszállításra meghatározott időtartamban kiszállítani, azonban kizárja a felelősségét olyan késedelmi okokért, amit nem tud befolyásolni vagy megakadályozni.
Szállítási díjak
Bruttó kosárértéktúl függetlenül, Hajdú-Bihar Vármegyében ingyenes házhozszállítást biztosít cégünk, Hajdú-Bihar Vármegyén kívül eső megrendelés esetén a kiszállítás díja fix 5.000 Ft.
A rendelés véglegesítésénél megtekinthető, hogy mely címre kérte a kiszállítást. Ez a rendelés leadása után csak emailben történő egyeztetés útján módosítható.
Bármilyen egyedi, különleges szállítási igény esetén, kérjük, vegye fel a kapcsolatot munkatársainkkal telefonon +36 20 310 1307 vagy emailen info@klimatechdebrecen.hu.
Vásárló a kiszállított termékek átvételét kizárólag minőségi vagy mennyiségi kifogás miatt tagadhatja meg.
Webshop-ban vásárolt termékek kiszállítási területe: Magyarország
Fizetés módjai és a számlázás:
Fizetési módok:
– ‘Közvetlen banki átutalás’ fizetési opció, mely egy fizetés közvetlenül a Precíz Klíma Kft. bankszámlájára. Ennél a lehetőségnél a megjegyzés rovatban fel kell tüntetni a rendelésszámot, majd a kiszállítás az összeg beérkezését követően történik meg.
Számla neve: Precíz Klíma Kft.
Számlaszám: 11738235-21439432
Bank neve: OTP Bank
IBAN: HU37117382352143943200000000
BIC/SWIFT: OTPVHUHB
– ‘Utánvétes fizetés’. Az utánvétes fizetésnél a fizetés készpénzben történik átvételkor.
A regisztrált felhasználó az ÁSZF elfogadásával és a rendelés leadásával elfogadja, hogy semmilyen körülmények között nem jogosult a megrendelt termékeket továbbértékesíteni.
Cookie-k használata:
A weboldal cookie-kat használ, amelyek a Vásárló számítógépén tárolódnak. Vásárlónak lehetősége van ezeknek a beállítására, kizárhatja a cookie-kal kapcsolatos tevékenységet, azonban a cookie-k az oldal használatát segítik elő, így amennyiben a cookie-k használata korlátozott, vagy kizárják akkor előfordulhat, hogy a weboldal korlátozottan lesz használható. A cookie-k használatával és működésükkel kapcsolatos további információk, a cookie szabályzatban találhatóak: https://klimatechdebrecen.hu/adatkezelesi-tajekoztato/
Elállás
Vásárló az átvételkor köteles meggyőződni arról, hogy az általa rendelt termék került-e átadásra, átvételkor az átadott termék mennyiségét és minőségét is köteles ellenőrizni. Amennyiben a mennyiség vagy a minőség vonatkozásában Vásárló kifogással él, úgy ezt köteles a kiszállítást végző személlyel jegyzőkönyvben rögzíteni. Vásárló csak minőségi kifogás esetén tagadhatja meg a termékek átvételét, egyébként köteles átvenni. Vásárló amennyiben megtagadja a termékek átvételét egyéb nem igazolt minőségi kifogás miatt, úgy a termékek vételárát teljes összegben köteles megfizetni. A ténylegesen minőségi kifogással bíró termék ellenértékét a Precíz Klíma Kft. Vásárló részére visszatéríti, helyesbítő számla megküldését követően, legkésőbb a reklamációtól számított 14 napon belül.
Fogyasztónak minősülő természetes személyek esetében a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet szabályai alkalmazandók (jogszabály 2. § l).
A 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozó egyéb termék esetében a fogyasztó a termék kézhezvételét követő 14 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, amennyiben a termék nem került kibontásra, felhasználásra és kifogásolhatatlan kondícióban, minden tartozékával együtt visszajuttatja azt számunkra eredeti csomagolásában. Elállásra vonatkozó szándékát a vevő köteles email-ben, az info@klimatechdebrecen.hu email címre bejelenteni. Jogi személyt és fogyasztónak nem minősülő természetes személyt elállási jog nem illeti meg.
Vásárlástól való elállás esetén a Precíz Klíma Kft. köteles a fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást és az áru visszaszolgáltatását követő 14 (tizennégy) napon belül visszatéríteni.
A visszatérítés nem vonatkozik a kiszállítás költségére, ideértve a termékek visszajuttatásának költségeit is. A termék kiszállításának és visszajuttatásának a költsége a fogyasztót terheli.
Amennyiben a termék használt, a Precíz Klíma Kft. követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő teljes kárának megtérítését, továbbá követelheti a használat folytán a termékben bekövetkezetett értékcsökkenés megtérítését.
A Precíz Klíma Kft. jogosult a termékek átadását megtagadni, amennyiben a termékeket 18 év alatti személynek kellene átadni. A futár megtagadhatja a termékek átadását, amennyiben kétsége merül fel az átvevő személy életkorával kapcsolatosan és az átvevő személy életkorát nem hajlandó igazolni. Amennyiben bebizonyosodik, hogy az átvevő személy 18 éven aluli, úgy a futár a termékek átadását megtagadhatja.
A Precíz Klíma Kft. fenntartja magának a jogot minden nyilvánvaló tévedés, számítási, szerkesztési és technikai hiba korrigálására, valamint az árváltoztatásra, amire a megrendelés visszaigazolását követően csak abban az esetben jogosult, ha az árváltoztatást jogszabálymódosítás (pl. adóváltozás) indokolja.
A webshop-ban található termékek a készlet erejéig biztosíthatóak.
Vásárló kifejezetten tudomásul veszi, hogy a webshop-ban kapcsolatosa esetleges technikai problémákból adódó, tévesen megjelent árakért a Precíz Klíma Kft. nem vállal felelősséget.
A Precíz Klíma Kft. fenntartja magának a jogot az egyes termékek forgalmazásának a beszüntetésére.
Panasz
A Vásárló, azon termékek átvételét jogosult megtagadni, amelyek az átadás-átvétel időpontjában hibásak. Ha egy termékről az átadást követően derül ki, hogy hibás, vagy feltételezhető, hogy a hiba már ekkor is fennállt, a Vásárló panaszt tehet, a Precíz Klíma Kft. telefonos ügyfélszolgálatán, email-ben, vagy postai úton.
Vásárló panaszt egyéb okból (mint például a futár viselkedése, a webshop működése, a termék forgalmazása miatt vagy az értékesítéssel kapcsolatosan) szóban (telefonon: +36 20 310 1307) vagy írásban az alábbi elérhetőségeken tehet:
Email: info@klimatechdebrecen.hu
Postacím: 4002 Debrecen, Siroki Zoltán utca 5.
Precíz Klíma Kft. a panaszt azonnal megvizsgálja és szükség esetén orvosolja. Amennyivel a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, vagy annak bejelentése írásban történt meg, úgy azt 30 napon belül válaszolja meg Precíz Klíma Kft..
Vásárló a termék minőségével, biztonságával, a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, szolgáltatás minőségével, továbbá a felek közötti szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos vitás ügy (a továbbiakban fogyasztói jogvita) bírósági eljáráson kívüli rendezése érdekében jogosult a megyei kereskedelmi és iparkamarák mellett működő békéltető testület eljárását kezdeményezni.
A Fogyasztó panasszal fordulhat a fogyasztóvédelmi hatósághoz:
A fogyasztóvédelmi hatóság kijelöléséről szóló 387/2016. (XII. 2.) Korm. rendelet szerint közigazgatási hatósági ügyekben elsőfokon a járási hivatal, illetve a megyeszékhely szerinti járási hivatal, másodfokon országos illetékességgel a Pest Megyei Kormányhivatal jár el. A járási hivatalok elérhetőségei: http://jarasinfo.gov.hu
A Fogyasztónak panasza esetén lehetősége van békéltető testülethez fordulni. A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése. A békéltető testület feladata, hogy megkísérelje a fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség létrehozását a felek között, ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. A békéltető testület a fogyasztó vagy a Vállalkozás kérésére tanácsot ad a fogyasztót megillető jogokkal és a fogyasztót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban.
Online adásvételi vagy online szolgáltatási szerződéssel összefüggő határon átnyúló fogyasztói jogvita esetén az eljárásra kizárólag a fővárosi kereskedelmi és iparkamara mellett működő békéltető testület illetékes.
A Fogyasztó panasza esetén igénybe veheti az Uniós online vitarendezési platformot. A platform igénybe vétele egy egyszerű regisztrációt igényel az Európai Bizottság rendszerében. Ezt követően pedig bejelentkezés után nyújthatja be panaszát a fogyasztó az online honlapon keresztül, amelynek címe: http://ec.europa.eu/odr
Vállalkozást a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. Ennek keretében köteles a válasziratát megküldeni a békéltető testület számára és a meghallgatáson egyezség létrehozatalára feljogosított személy részvételét biztosítani. Amennyiben a vállalkozás székhelye vagy telephelye nem a területileg illetékes békéltető testületet működtető kamara szerinti megyébe van bejegyezve, a vállalkozás együttműködési kötelezettsége a fogyasztó igényének megfelelő írásbeli egyezségkötés lehetőségének felajánlására terjed ki.
A Precíz Klíma Kft. székhelye szerint illetékes békéltető testület elérhetősége: 4025 Debrecen, Széchenyi utca 9.
Vegyes rendelkezések
Vállalkozás kötelezettsége teljesítéséhez közreműködőt jogosult igénybe venni. Ennek jogellenes magatartásáért teljes felelősséggel tartozik, úgy, mintha a jogellenes magatartást saját maga követte volna el.
Szerzői jogok: A honlap teljes tartalma, így különösen az azon található adatok, tájékoztatók, képek, leírások, szövegek, ábrák és a Honlap arculata, megjelenése és felépítése, az egyes funkciók kivitelezése a Szolgáltató kizárólagos tulajdonát képezik, és mint olyan szerzői jogi oltalmat élveznek. A Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül azok felhasználása sérti a Szolgáltató szerzői jogait és jogi következményeket von maga után. A Honlapra történő hivatkozás elhelyezése más felületeken engedélyezett. Nem történhet azonban a hivatkozás olyan formában, hogy azzal a Honlap, illetve annak valamely belső oldala vagy tartalma egy másik honlap tartalmaként tűnjön fel.
Ha a jelen Szabályzat bármely része érvénytelenné, jogtalanná vagy érvényesíthetetlenné válik, az a fennmaradó részek érvényességét, jogszerűségét és érvényesíthetőségét nem érinti.
Amennyiben Vállalkozás a Szabályzat alapján megillető jogát nem gyakorolja, a joggyakorlás elmulasztása nem tekinthető az adott jogról való lemondásnak. Bármilyen jogról történő lemondás csak az erre vonatkozó kifejezett írásbeli nyilatkozat esetén érvényes. Az hogy a Vállalkozás egy alkalommal nem ragaszkodik szigorúan a Szabályzat valamely lényegi feltételéhez, vagy kikötéséhez nem jelenti azt, hogy lemond arról, hogy a későbbiekben ragaszkodjon az adott feltétel vagy kikötés szigorú betartásához.
A Vállalkozás a Fogyasztóktól letétet, vagy egyéb pénzügyi biztosítékot nem kér.
A Vállalkozás magatartási kódexnek nem vetette alá magát.
